Через технічний збій у роботі Київстару деякі користувачі отримали повідомлення про блокування номеру або зняття позапланової місячної абонплати. Окрім того, зафіксували перебої у роботі домашнього інтернету.
Перші повідомлення про збій у роботі Київстару почали надходити вже 2 квітня. Напередодні компанія повідомила про планове оновлення IT-систем. Його розпочали, щоб покращити обслуговування абонентів, – передає 24 канал.
Водночас наголосили, що дзвінки, мобільний та домашній інтернет, а також SMS працюють у звичайному режимі.
Згодом пресслужба Київстару оголосила, що “сервіси, які надали некоректно через цю технічну помилку, компенсують”. Окрім того, компанія вибачилася перед користувачами.
“Приносимо вибачення за SMS про блокування номеру або з некоректною інформацією про тарифікацію послуг – це результат технічної помилки. Якщо ви їх отримали чи зіштовхнулися з іншими складнощами, напишіть нам у особисті повідомлення”, – мовиться у повідомленні.
Користувачів просять також вказувати власний номер та подати хоча б короткий опис проблеми.
Наразі точно невідомо, скільки людей постраждали від збою у роботі Київстару.
