Компанія Bolt прокоментувала на резонансний інцидент з водієм таксі в Луцьку, який під час поїздки домагався пасажирки.
Читайте також: У Луцьку таксист схиляв пасажирку до інтиму
Як повідомили виданню ВСН у пресслужбі сервісу, акаунт порушника було негайно заблоковано ще в день надходження скарги – без можливості відновлення.
«Ми глибоко стурбовані цією ситуацією, адже дії водія є неприпустимими. Компанія Bolt дуже серйозно сприймає будь-які скарги на поведінку водіїв. Безпека всіх пасажирів і водіїв є нашим найвищим пріоритетом», – заявили у компанії.
У Bolt наголосили, що не терплять фізичного, вербального насильства чи грубої поведінки з боку водіїв. У таких випадках акаунти порушників блокуються без права на відновлення.
«Залежно від ситуації ми можемо обмежитися попередженням, однак якщо випадок загрожує безпеці пасажирів — водій втрачає доступ до платформи назавжди», – зазначили у пресслужбі.
Компанія закликала користувачів повідомляти про будь-які випадки неналежної поведінки через мобільний додаток. Там наголошують: кожне звернення розглядається індивідуально, із залученням усіх учасників інциденту.
Читайте також наші новини у Facebook
