Жанна Милостива – радіотелефоністка Служби порятунку 101 Волині.
Читайте також: Оперативна ситуація на кордоні з Білоруссю на ранок 27 червня
Фахівці цієї професії не вступають безпосередньо у двобій із вогняною стихією, але від них залежить успіх ліквідації пожеж та надзвичайних ситуацій. За 22 роки сержантка служби цивільного захисту Жанна Милостива прийняла і опрацювала тисячі дзвінків від громадян, які опинились у біді або стали її свідками, стикалася з викликами різного характеру. Найперша її дія – заспокоїти абонента на тому кінці дроту, дати пораду, як діяти далі, як вберегти життя, а паралельно – зорієнтуватись в ситуації та направити підрозділи порятунку. Про це інформує пресслужба ДСНС.
«Один з найскладніших викликів – це пожежа в торговому центрі «ЦУМ» у Луцьку. На момент пожежі в будівлі були люди, а вогонь охопив значну частину будівлі. Потрібно було правильно прийняти повідомлення, оперативно оцінити ситуацію та направити необхідну кількість техніки та особового складу. У один момент я дуже розхвилювалася, але швидко взяла себе в руки та почала діяти, адже від оперативності та чіткості моїх дій залежала вся подальша робота рятувальних підрозділів, успіх ліквідації пожежі та порятунок людей», – пригадує жінка.
За роки служби рятувальниця чітко знає, що їй потрібно робити при будь-якій надзвичайній ситуації.
«Кожен виїзд є різним та потребує різної кількості техніки та людей. Тому я постійно тримаю зв’язок з хлопцями, які поїхали на місце виклику та уточнюю обстановку з місця події, що саме горить, яка площа, чи потрібна допомога, чи є потерпілі. В залежності від ситуації, направляємо додаткові сили та засоби, інші екстрені служби», – розповідає Жанна Петрівна.
Дочка Жанни Юля вже доросла та, як мама і тато, обрала професію в системі ДСНС, вже працює диспетчеркою в іншому підрозділі служби 101. Син Артем завершив навчання у Волинському обласному ліцей з посиленою військово-фізичною підготовкою імені Героїв Небесної Сотні.
У вільний від роботи час Жанна вишиває бісером та проводить час з внучкою, мріє про завершення війни та мир в країні.
