Лучанка Анна Бабійчук в одному з магазинів міста придбала хліб з неприємним «сюрпризом».
Про це вона повідомила у соцмережі.
«Придбала батон, а він виявився з сюрпризом. Це не Нутелла якщо що, а щось незрозуміле, тверде… Будьте обачні, лучани», – написала вона у дописі.
Зі слів лучанки, покупку з неприємною знахідкою вона придбала 21 травня у магазині «Теремно хліб», що на 40-му мікрорайоні (той, що біля автобусної зупинки).
У коментарі виданню ВСН директор підприємства ПАТ «Теремно Хліб» Віктор Волков запевнив, що такі випадки – поодинокі, але вони, дійсно, трапляються.
«Волосся, згустки муки чи металеві дрібні частинки, на превеликий жаль, можуть траплятися у продукції. Це і людський фактор, це і можуть бути проблеми з технікою. Ми дуже дорожимо нашою репутацією та цінуємо кожного нашого покупця. Тому кожен прикрий випадок розбираємо окремо», – пояснив Віктор Волков.
Також очільник підприємства запропонував лучанці звернутися безпоседньо на підприємство, де їй компенсують вартість придбаного товару, а також покажуть умови, в яких випікають усю хлібну продукцію.
«Якщо таке трапляється, ми визнаємо свою помилку і робимо усе, щоб надалі їх не повторювати», – підсумував Віктор Волков.
