Час від часу у Луцьку ми стаємо свідками ситуацій, коли у пасажирів чи пасажирок громадського траспорту виникають конфлікти із контролерами через оплату (а точніше – неоплату) проїзду.
Зокрема, інколи також трапляється, що технічно не спрацьовує валідатор. Що ж робити тоді? Як потрібно поводитися у такій ситуації? Про це пише ІА “ВолиньPost“.
У Луцьку це питання регулюється положенням про порядок здійснення контролю оплати проїзду у пасажирському транспорті загального користування, яке оприлюднене на сайті міської ради. Саме цей документ і регламентує взаємодію між перевізником, пасажиром та тим, хто здійснює контроль.
Отож, до вас підійшов контролер, який вимагає сплатити штраф. Давайте спершу розберемося, хто ж він такий та які обов’язки має.
Контролер зобов’язаний (рішення Луцької міської ради від 10.01.2022):
Мати нагрудний значок (бейдж) із написом «Контролер Служби контролю» та зазначенням прізвища та імені, службове посвідчення.
Починати здійснення контролю після повідомлення про це пасажирів.
Контроль здійснюється групами, що складаються з не менш як двох контролерів.
Якщо ж ви не здійснили оплату з тієї чи іншої причини й до вас прийшов контроль, найперше – не панікуйте, не грубіяньте та застосовуйте коректну комунікацію.
З’ясуйте, із ким розмовляєте. Службова особа, яка здійснює перевірку оплати проїзду, зобов’язана на вимогу пасажира пред’явити своє службове посвідчення, нагрудний знак (якщо він відсутній повинна бути картка відповідного зразка). Також контролер зобов’язаний повідомити вам місце своєї роботи, телефон та місцезнаходження перевізника.
Штраф потрібно сплати відразу на місці. Ви як законослухняна особа, коли вчинили порушення, повинні дотримуватися усіх правил та норм.
Що ж робити у випадку відсутності готівки? Адже у сучасному світі ми здебільшого маємо електронні гроші.
Цю ситуацію прокоментував генеральний директор Луцького підприємства електротранспорту Миронюк Анатолій Матвійович: «Якщо ж пасажир, який здійснив безквитковий проїзд, при собі немає готівки, службова особа має надати термінал або рахунок, на який можна перерахувати кошти відразу на місці через додаток у вашому ґаджеті, показавши оплату контролеру».
Після цього вам повинні виписати квитанцію відповідного зразка.
Є ще один нюанс: якщо ви маєте пільговий електронний квиток (студентський, пенсійний, учнівський тощо), то у такому випадку штраф все одно сплачується від зафіксованої вартості проїзду у двадцятикратному розмірі (120 гривень – у тролейбусі, 280 гривень – у маршрутці).
