Пасажир відмовився одягати маску для закриття рота й носа, та не реагував на зауваження членів і командира екіпажу. Після цього останній ухвалив зняти чоловіка з рейсу. Однак той не послухався і відмовлявся вийти з літака.
Через поведінку українця на місце викликали прикордонників. Ті попередили пасажира про можливе застосування проти нього сили у разі, якщо він відмовиться добровільно виконувати накази командира екіпажу. Лише після цього громадянин України залишив борт у супроводі співробітників прикордонної служби.
Таким чином чоловік не зміг вилетіти до Києва. Крім того, його покарали штрафом через неприйнятну поведінку. Сума не розголошується, одна, швидше всього, йдеться про стандартні у таких ситуаціях 500 зл.